Не работает ХакСобес - частые ошибки и решения (Windows, MacOS)

Ошибки

В этой статье рассмотрим решения часто встречаемых ошибок в ХакСобес (HackSobes) - ИИ‑помощнике для IT‑собеседований

Windows 10

Ошибка «Текст не найден» или «Could not start audio source»

Решение #1

1. Не используйте Bluetooth наушники
2. Выключите антивирус (Kaspersky, Avast, Norton, etc.)
3. Перезагрузите компьютер
4. Откройте свойства устройства

3. Откройте дополнительные свойства устройства

4. Выберите 16 бит, 48 ГЦ и включите монопольный режим

5. Найдите и включите настройку доступа к микрофону

6. Найдите и включите доступ к микрофону

7. Еще раз перезагрузите компьютер

Если проблема не решилась - попробуйте решение ниже.

Решение #2

Если вы используете наушники со встроенной звуковой картой (например, Logitech G Pro и подобные) - подключите их напрямую через аудиоразъём компьютера, а не через USB-хаб или переходник.

Windows 11

Ошибка «Текст не найден» или «Could not start audio source»

Решение #1

1. Не используйте Bluetooth наушники
2. Выключите антивирус (Kaspersky, Avast, Norton, etc.)
3. Перезагрузите компьютер
4. Откройте настройки вывода динамиков

3. Выберите 16 бит, 48 ГЦ и выключите улучшение

5. Дайте доступ к микрофону

Если проблема не решилась - попробуйте решение ниже.

Решение #2

Если вы используете наушники со встроенной звуковой картой (например, Logitech G Pro и подобные) - подключите их напрямую через аудиоразъём компьютера, а не через USB-хаб или переходник.

MacOS

Ошибка «Текст не найден»

1. Обновитесь до MacOS 15.0+
2. Удалите ilovehackit
3. Скачайте с еще раз с сайта ilovehackit.ru
4. Установите ХакСобес
5. Откройте «Терминал»
6. Введи sudo killall coreaudiod
7. Перезагрузите mac

Ошибка «Нет доступа к записи экрана» или «Permission denied by system»

Решение #1

1. Обновитесь до MacOS 15.0+
2. Убедитесь что у приложения есть доступ к записи экрана и системного звука в настройках MacOS. Если доступа нет - выдайте и перезагрузите софт

Решение #2

1. Откройте «Терминал»
2. Выполните две команды последовательно

tccutil reset Microphone ru.ilovehackit.app
tccutil reset ScreenCapture ru.ilovehackit.app

3. Выдайте вручную доступ к записи экрана и системного звука
4. Перезапустите софт

Решение #3

1. Откройте «Терминал» и выполните команду для полного удаления ilovehackit. Необходимо будет подтвердить и ввести пароль от системы

killall ilovehackit 2>/dev/null; \
killall Electron 2>/dev/null; \
rm -rf /Applications/ilovehackit.app \
~/Library/Application\ Support/ilovehackit \
~/Library/Caches/ilovehackit \
~/Library/Preferences/ru.ilovehackit.app.plist ~/Library/Saved\ Application\ State/ru.ilovehackit.app.savedState \
~/Library/Logs/ilovehackit && \
sudo tccutil reset Microphone ru.ilovehackit.app && \
sudo tccutil reset ScreenCapture ru.ilovehackit.app && \
sudo tccutil reset Accessibility ru.ilovehackit.app && \
echo "Done"

2. Удалите доступы к записи экрана и системного звука

3. Перезагрузите компьютер
4. Скачайте софт с сайта ilovehackit.ru и установите
5. Выдайте вручную доступы к записи экрана и системного звука

6. Опять перезагрузите компьютер
7. Запустите ilovehackit